1. Alcance contractual
Las relaciones de compraventa derivadas de pedidos cursados en felarico.com, bajo la marca felarico, quedan sujetas a las presentes condiciones.
La formalización de una solicitud de compra implica la incorporación de estas disposiciones al vínculo contractual entre comprador y vendedor.
Se considera consumidor a quien adquiere productos para fines ajenos a su actividad empresarial, mercantil, artesanal o profesional.
En cualquier circunstancia prevalecen los derechos de carácter imperativo previstos por la legislación española, las normas de la Unión Europea y las demás disposiciones obligatorias que resulten aplicables.
2. Identificación y comunicación
La información de contacto vinculada a la actividad comercial es la siguiente:
Marca: felarico Portal comercial: felarico.com Correo electrónico: conseil@felarico.com Teléfono: +1（361）671 3548 Dirección comercial: 626, calle Pearl Sur, Rockport, Texas 78382, Estados Unidos.
3. Artículos, descripciones e importes
La ficha individual de cada producto contiene los datos principales relativos a sus características y condiciones de comercialización.
La composición de la compra se establece atendiendo a la descripción, las características y el precio disponibles cuando el comprador presenta el pedido.
Las fotografías sirven como referencia visual. Las variaciones menores de tonalidad, textura, materiales naturales o acabados no excluyen la responsabilidad que pudiera derivarse de una falta de conformidad.
Los importes se presentan en euros y comprenden los tributos exigibles, salvo indicación expresa y suficientemente visible antes de contratar.
Los gastos de distribución y cualquier otro cargo aplicable figuran de forma diferenciada antes de confirmar la operación.
4. Presentación de solicitudes y perfeccionamiento de la venta
La publicación de productos constituye una invitación a realizar compras y no, por sí sola, una oferta irrevocable del vendedor.
Antes de cursar la solicitud definitiva, el comprador dispone de la información necesaria para revisar los artículos seleccionados, rectificar los datos introducidos y consultar el importe íntegro, incluidos los gastos de transporte.
La activación del control final de compra representa una propuesta de adquisición vinculante presentada por el comprador, con la obligación de pago indicada expresamente.
La comunicación informática de recepción acredita que el pedido ha llegado al sistema, pero no equivale necesariamente a su aceptación contractual.
La compraventa queda perfeccionada cuando se remite la aceptación expresa de la solicitud o la confirmación de expedición, según cuál de esas comunicaciones tenga lugar primero.
Una solicitud puede ser rechazada por causas justificadas, entre ellas falta de existencias, ausencia de autorización del cobro, datos de entrega insuficientes o indicios fundados de utilización fraudulenta.
Si no se acepta una compra previamente cobrada, el importe correspondiente se reintegra mediante el instrumento empleado originalmente, salvo acuerdo distinto con el comprador.
5. Instrumentos de pago
Durante la finalización de la compra se identifican las opciones de pago realmente habilitadas.
El cargo se realiza a través del medio seleccionado por el comprador y sometido a la autorización correspondiente.
Quien introduce un instrumento de pago declara disponer de autorización suficiente para emplearlo.
La falta de autorización o la anulación posterior de una operación puede ocasionar la suspensión de la tramitación, respetando las protecciones legales del consumidor.
6. Distribución y recepción de mercancías
La autorización del pago permite iniciar las operaciones de preparación.
El territorio de entrega se limita a España.
La recepción se calcula en un intervalo general de 8 a 12 días laborables, incluyendo el procesamiento y el traslado.
El transporte estándar tiene un coste de 8,30 € cuando el valor de los artículos no alcanza 158,00 €. Desde ese importe, incluido el propio umbral, no se aplica cargo de envío estándar.
El precio definitivo del transporte y la estimación temporal se muestran antes de la presentación del pedido.
La actividad del transportista, los trámites aduaneros, los acontecimientos de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas al control razonable del vendedor pueden ocasionar alteraciones en las fechas previstas.
Los retrasos relevantes se comunican cuando se conocen, sin perjuicio de los plazos máximos y las medidas de protección previstas legalmente.
7. Solicitudes de cancelación anteriores al envío
Mientras no haya comenzado una preparación irreversible ni la expedición del pedido, el comprador puede solicitar su cancelación.
Las comunicaciones se dirigen a conseil@felarico.com.
La viabilidad de detener la operación depende de la situación real de preparación y transporte cuando se recibe la solicitud.
Una petición no equivale por sí misma a una cancelación aceptada si la mercancía ya está en circulación o las operaciones no pueden detenerse.
Tras el envío permanecen disponibles el desistimiento y los demás mecanismos de protección que correspondan legalmente.
8. Desistimiento, devolución y restitución de importes
Para las adquisiciones a distancia comprendidas en esta política, el consumidor dispone de 30 días naturales para comunicar su decisión de desistir sin necesidad de justificarla.
El cómputo comienza con la recepción material del artículo por el consumidor o por la persona designada por este, distinta del transportista. Si un mismo pedido se entrega en varias partidas, se considera la recepción de la última cuando corresponda.
La decisión se expresa mediante una comunicación inequívoca remitida a conseil@felarico.com antes de finalizar el periodo indicado.
Una vez comunicado el desistimiento, los artículos deben entregarse al transportista elegido por el consumidor dentro de los 14 días naturales siguientes, sin demoras injustificadas.
En las devoluciones de mercancía conforme, el comprador selecciona y contrata el transporte de regreso y abona directamente sus gastos, siempre que esta condición se haya informado previamente y resulte legalmente exigible.
Los artículos deben enviarse, en la medida razonablemente posible, con las piezas, instrucciones, accesorios y embalajes recibidos.
Únicamente puede imputarse al consumidor la pérdida de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento del artículo.
El reintegro se realiza mediante el mismo procedimiento de pago utilizado inicialmente, salvo acuerdo alternativo que no genere gastos adicionales para el consumidor.
Cuando la ley lo permita, la restitución del dinero puede quedar pendiente hasta recibir los productos o una prueba suficiente de su expedición, tomando como referencia el hecho que ocurra primero.
Los suplementos derivados de elegir una modalidad de entrega más costosa que la opción estándar menos onerosa no forman parte del reintegro obligatorio.
Las exclusiones del desistimiento se limitan a los supuestos expresamente previstos en la legislación y comunicados antes de comprar.
9. Falta de conformidad y artículos incorrectos
Si la mercancía presenta defectos, daños, componentes ausentes o diferencias respecto de lo adquirido, pueden ejercerse los mecanismos de protección legal.
La comunicación puede acompañarse de la referencia de compra, imágenes y demás información razonablemente útil para examinar lo sucedido. La ausencia de fotografías no extingue los derechos legalmente reconocidos.
Según las circunstancias, los remedios pueden consistir en reparar, sustituir, reducir proporcionalmente el precio o resolver la compraventa.
Los costes necesarios para aplicar el remedio legal correspondiente no se trasladan al consumidor cuando la falta de conformidad es atribuible al vendedor.
Permanecen íntegros los derechos derivados de la garantía legal de conformidad y de cualquier otra norma imperativa.
10. Tratamiento de información personal
La utilización de datos personales se circunscribe a las operaciones pertinentes para administrar compras, procesar cobros, organizar envíos, atender comunicaciones, prevenir actividades fraudulentas y cumplir obligaciones jurídicas, fiscales o contables.
Las condiciones específicas de dichos tratamientos figuran en la Política de privacidad disponible en felarico.com, dentro del marco normativo aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos cuando corresponda.
11. Legislación, protección del consumidor y tribunales
Las relaciones contractuales dirigidas a consumidores en España se interpretan conforme a la legislación española aplicable, junto con las normas europeas pertinentes.
Ninguna disposición contractual impide disfrutar de las protecciones obligatorias reconocidas por la legislación del lugar de residencia habitual del consumidor cuando las normas de derecho internacional privado determinen su aplicación.
Las reglas imperativas relativas a la competencia judicial prevalecen sobre cualquier estipulación incompatible.
El consumidor puede acudir, cuando el ordenamiento lo permita, a los tribunales de su domicilio, a los del domicilio del vendedor o a cualquier otro órgano judicial que resulte competente conforme a las normas aplicables.
Las acciones que pueda interponer el vendedor contra un consumidor se someten a los límites territoriales y procesales establecidos por la legislación imperativa, incluidos los supuestos de acuerdo válidamente celebrado después del nacimiento de la controversia.
Cuando resulte aplicable la protección procesal española, no podrán excluirse los fueros legalmente reconocidos al consumidor.
Las partes pueden intentar una solución amistosa mediante el servicio de atención. Este contacto previo no constituye un requisito obligatorio para ejercitar las acciones judiciales disponibles.
12. Responsabilidad y vigencia de las condiciones
Las consecuencias jurídicas derivadas de la ejecución contractual se determinan por las disposiciones aplicables.
No resulta válida ninguna interpretación de estas condiciones que suprima responsabilidades legalmente indisponibles, incluidas las relacionadas con mercancías defectuosas, conformidad de productos u otros derechos imperativos.
El contenido contractual puede revisarse para operaciones posteriores por razones normativas, técnicas u organizativas.
Las modificaciones introducidas con posterioridad no alteran las compraventas ya perfeccionadas, que continúan sujetas a las condiciones vigentes al constituirse el contrato.
La fecha de actualización aplicable corresponde a la identificada en la versión publicada.
13. Consultas contractuales
Las cuestiones sobre pedidos, cobros, transporte, desistimientos, devoluciones o reembolsos pueden dirigirse a:
Marca: felarico Web: felarico.com Correo: conseil@felarico.com Teléfono: +1（361）671 3548 Dirección: 626, calle Pearl Sur, Rockport, Texas 78382, Estados Unidos.