Política de privacidad

1. Responsable y ámbito de aplicación

La información personal obtenida mediante felarico.com se encuentra vinculada a la actividad de la marca felarico, con dirección de contacto en 626, calle Pearl Sur, Rockport, Texas 78382, Estados Unidos.

Esta política regula las operaciones realizadas sobre datos personales a través de la tienda digital, desde su obtención hasta su utilización, comunicación, conservación y protección.

Comprende las visitas al portal, la contratación de artículos, las transacciones de pago, la distribución, las solicitudes de asistencia y las actividades promocionales.

La normativa aplicable incluye el Reglamento (UE) 2016/679, las disposiciones españolas sobre protección de datos y las demás normas pertinentes.

2. Información personal y canales de obtención

Según la interacción efectuada, pueden tratarse datos pertenecientes a las siguientes categorías:

  • Identidad del comprador, nombre y apellidos.

  • Domicilios postales y datos de contacto electrónico o telefónico.

  • Historial de compras, referencias de pedidos y transacciones.

  • Información de facturación, transporte y recepción.

  • Dirección IP y elementos técnicos del dispositivo o navegador.

  • Registros de utilización y navegación.

  • Mensajes enviados a atención al cliente.

  • Preferencias relacionadas con cookies.

  • Constancia de las autorizaciones o consentimientos manifestados.

Estos datos pueden obtenerse mediante formularios, procesos de compra, perfiles de usuario, registros técnicos, cookies y tecnologías con funciones equivalentes.

No se solicita de forma deliberada información perteneciente a las categorías especiales reguladas en el artículo 9 del RGPD. Debe evitarse comunicar datos sensibles que no sean necesarios para la solicitud correspondiente.

3. Finalidades y posibles destinatarios

El uso de información personal puede responder a las siguientes necesidades:

  • Formalizar, ejecutar y administrar operaciones comerciales.

  • Gestionar la autorización y procesamiento de pagos.

  • Coordinar transporte, recepción, devoluciones y reintegros.

  • Mantener comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.

  • Examinar incidencias y consultas de atención.

  • Supervisar el funcionamiento técnico del portal.

  • Analizar su funcionamiento y mejorar las prestaciones disponibles.

  • Detectar intentos de fraude, uso abusivo o conductas ilícitas.

  • Satisfacer obligaciones fiscales, administrativas, contables y jurídicas.

  • Tramitar reclamaciones y defender derechos legítimos.

  • Enviar información publicitaria o boletines cuando exista la autorización exigible.

  • Activar herramientas analíticas o publicitarias no esenciales después de obtener el consentimiento requerido.

El acceso externo queda limitado a las operaciones necesarias para prestar los servicios solicitados o cumplir exigencias legales.

Según la actividad realizada, la información puede comunicarse a entidades de pago, bancos, redes de tarjetas, transportistas, operadores logísticos, prestadores de infraestructura informática, servicios de seguridad, prevención del fraude, herramientas de análisis o marketing, profesionales de asesoramiento y autoridades legalmente competentes.

Los destinatarios intervienen, según corresponda, como encargados, subencargados o responsables independientes del tratamiento.

Los datos personales no se comercializan mediante venta.

4. Conservación, eliminación y cookies

La duración del tratamiento se determina por las finalidades para las que se recopilaron los datos.

Pueden existir periodos de conservación adicionales cuando resulten necesarios para acreditar operaciones, atender devoluciones, gestionar reclamaciones, prevenir irregularidades, cumplir obligaciones documentales o ejercer y defender derechos.

Los registros de pedidos y cobros permanecen durante los periodos exigidos por las normas fiscales, contables y comerciales aplicables.

Para las actividades promocionales, el tratamiento finaliza cuando se retire la autorización, se ejerza una oposición procedente o desaparezca la necesidad legítima de mantener los datos.

Las personas que accedan desde España u otros territorios del Espacio Económico Europeo reciben información sobre las tecnologías de almacenamiento utilizadas.

Los elementos técnicos indispensables pueden funcionar sin consentimiento únicamente en los casos previstos legalmente.

Las herramientas no esenciales destinadas a publicidad, elaboración de perfiles, estadísticas o marketing requieren consentimiento previo cuando la ley lo establece.

Las opciones de gestión permiten aceptar los elementos facultativos, rechazarlos, elegir categorías por separado y modificar posteriormente las preferencias.

La retirada del consentimiento produce efectos respecto de los tratamientos posteriores, sin invalidar las actuaciones legítimamente realizadas con anterioridad.

5. Derechos de las personas interesadas

En las circunstancias previstas por el RGPD pueden ejercerse los siguientes derechos:

  • Conocer si existen operaciones de tratamiento relativas a los propios datos.

  • Acceder a la información personal y obtener detalles sobre su utilización.

  • Solicitar correcciones o completar información incompleta.

  • Pedir la supresión cuando concurran los requisitos legales.

  • Exigir la limitación del tratamiento en los supuestos previstos.

  • Obtener información en formato estructurado, habitual y legible automáticamente cuando proceda la portabilidad.

  • Solicitar su transmisión a otro responsable, si resulta técnicamente posible.

  • Oponerse a tratamientos basados en intereses legítimos conforme a la legislación.

  • Rechazar en cualquier momento el uso de datos para publicidad directa.

  • Retirar autorizaciones otorgadas anteriormente.

  • Presentar una reclamación ante la autoridad competente en protección de datos.

Las solicitudes pueden dirigirse a conseil@felarico.com.

Para evitar la comunicación indebida de información personal, pueden solicitarse los datos razonablemente necesarios para verificar la identidad del solicitante.

Las peticiones se gestionan dentro de los plazos establecidos legalmente.

6. Fundamentos jurídicos de utilización

6.1. Relación contractual — artículo 6.1.b del RGPD

La ejecución o preparación de una relación contractual puede justificar el tratamiento de información necesaria para completar compras, tramitar pagos, realizar entregas, administrar devoluciones, emitir reembolsos y responder a solicitudes directamente relacionadas con la adquisición.

La ausencia de datos indispensables puede impedir completar la operación correspondiente.

6.2. Consentimiento — artículo 6.1.a del RGPD

Cuando exista una manifestación libre, informada, específica e inequívoca, la información podrá emplearse para boletines, publicidad, promociones, elementos analíticos opcionales, herramientas de perfiles y otras actividades sujetas legalmente a autorización.

El consentimiento puede retirarse posteriormente.

6.3. Deberes legales — artículo 6.1.c del RGPD

Determinados tratamientos resultan necesarios por obligaciones fiscales, documentales, comerciales, administrativas, contables, judiciales u otras exigencias jurídicas aplicables.

6.4. Intereses legítimos — artículo 6.1.f del RGPD

Cuando los derechos y libertades fundamentales del interesado no prevalezcan, el tratamiento puede responder a necesidades de seguridad informática, continuidad técnica, prevención de fraude, mejora del servicio, atención de comunicaciones y defensa de intereses o derechos legítimos.

El derecho de oposición se ejerce conforme al artículo 21 del RGPD.

7. Tratamientos internacionales

Dada la ubicación del responsable en Estados Unidos, determinados datos obtenidos en felarico.com pueden ser accesibles, almacenarse o procesarse fuera del Espacio Económico Europeo.

Esta circunstancia puede relacionarse con pagos, pedidos, distribución, atención al cliente, infraestructura tecnológica, protección frente al fraude y, cuando exista consentimiento exigible, herramientas analíticas o publicitarias.

Las transferencias internacionales quedan sujetas a las condiciones previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD.

Según el destino y las circunstancias pueden utilizarse decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, garantías legalmente admitidas, normas corporativas vinculantes cuando procedan o excepciones específicas del artículo 49 cuando concurran sus requisitos.

Las cláusulas contractuales tipo pueden acompañarse de medidas técnicas, organizativas y contractuales adicionales cuando la evaluación del riesgo lo haga necesario.

El interesado puede solicitar información sobre los destinos de tratamiento, los destinatarios, los instrumentos jurídicos empleados y las medidas de protección.

También puede solicitar copias de las garantías aplicables mediante conseil@felarico.com, con las limitaciones de divulgación exigidas para proteger información confidencial, secretos comerciales o datos de terceros.

8. Identificación y ejercicio de derechos

Marca comercial: felarico Sitio: felarico.com Correo para privacidad: conseil@felarico.com Teléfono: +1（361）671 3548 Dirección: 626, calle Pearl Sur, Rockport, Texas 78382, Estados Unidos.

Para facilitar el examen de una solicitud pueden indicarse el derecho que se desea ejercer, los datos o pedidos afectados, un canal de respuesta y la información necesaria para reconocer correctamente la petición.

Horario de atención:

Lunes a viernes: 09:00–17:00 (CET/CEST). Sábados, domingos y festivos: cerrado.